Топ-100 Чат-банк ПСБ. Как выглядит новое слово в банковском сервисе? | Карьера и Бизнес
Главная » Компании » Чат-банк ПСБ. Как выглядит новое слово в банковском сервисе?

Чат-банк ПСБ. Как выглядит новое слово в банковском сервисе?

Мессенджеры все плотнее входят в жизнь современного человека. С их помощью общаются, решают важные вопросы, а теперь они еще и активно подключаются к вопросам ведения бизнеса и банковской сфере. Так, например, ПСБ запускает пилот уникального сервиса для нашего рынка – чат-банк для бизнеса. Сервис базируется на популярной платформе Telegrаm и направлен на консультацию предпринимателей по продуктам и услугам банка. Больше не нужно обращаться в колл-центр. В дальнейшем планируется расширение функционала такого приложения – он будет проводить банковские операции напрямую в мессенджере.

На начальном этапе в чат-банке предпринимателям будет доступен информационный функционал, связанный с отображением остатка на расчетном счете, получением выписки по нему и возможностью делиться реквизитами с партнерами по бизнесу. Также чат-бот, созданный на основе нейронных сетей и машинного обучения, сможет консультировать любого клиента, открывшего расчетный счет в банке, по наиболее востребованным банковским продуктам и услугам. 


Дальше вместе. Государственный банк наращивает активы
Подробнее

 В дальнейшем можно будет получать информацию об остатке на счете и выписку по нему, выставлять счет контрагенту, создавать и проводить платежи, используя электронную облачную подписью, также чат-банк может быть реализован и в других популярных мессенджерах.

 «По нашим оценкам доля счетов, которые клиенты направляют своим контрагентам через мессенджеры, составляет около 55%, поэтому мы хотим предоставить малому и среднему бизнесу уникальный клиентский опыт, связанный с расчетами со своими партнерами — например, в несколько кликов оплатить счет, не покидая привычный для них канал общения. Это упростит финансовое взаимодействие между контрагентами и сократит время на проведение операций, при этом будет соблюдаться принцип многоканальности, так как все операции будут отображаться в интернет-банке и в мобильном приложении "PSB Мой бизнес", — сказал Александр Чернощекин, старший вице-президент-директор дирекции цифрового бизнеса банка.

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

Comments links could be nofollow free.